Wie bereits auf Reddit gesagt, am besten wäre es, ein Ticket zu eröffnen (dies hier ist ein Community-Forum und kein Ticket).
https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/how-do-i-open-a-technical-support-ticket-with-qnap
Bearbeitung Ich schätze, ich habe den Reddit-Beitrag tatsächlich nie auf senden geklickt.