TS-473 無法再啟動

您好,

我們的 QNAP TS-473(執行 QTS 5.2.10.3577,搭載四顆 4TB 硬碟)自 10 月 22 日晚上約 8 點嘗試關機並重新啟動後,無法完成開機程序。

在發生問題前,這台 NAS 可透過 myQNAPcloud Link 在網際網路上遠端存取。

目前 STATUS 指示燈為恆亮綠燈,LAN 指示燈會閃爍,風扇持續運轉,但 NAS 大約每 10 秒會發出一聲嗶嗶聲。裝置無法在網路上被發現,Qfinder 也找不到,共用資料夾亦無法存取。

即使將四顆硬碟全部實體拔除,症狀仍完全相同。

這些症狀是否可能與 QSA-26-18 資安公告中提到的 PHP2Shell 漏洞或其被利用有關?是否有類似案例被回報?

本主題與 php2shell 無關。

如果你的 NAS 沒有硬碟就無法啟動,請透過工單聯繫 QNAP,因為你的型號不支援自行恢復韌體。

好的,謝謝你。