Saya punya dua NAS di lokasi berbeda, TS-473A, FW: h5.2.9.3410 dan TS-873A FW: h5.2.5.3138
Keduanya punya 2 disk NVME, dari pabrikan berbeda: TS-473A: Crucial, T-873A: Kingston, keduanya berkapasitas 2TB
Keduanya menggunakan RAID-1
Sudah terjadi dua kali pada TS-473, dan sekali pada TS-873, di mana salah satu drive di slot bawah tiba-tiba hilang. Restart NAS langsung memperbaiki masalahnya.
Apakah ini masalah yang sudah dikenal?
Apakah NVMe menghilang saat runtime atau setelah reboot?
Masalahnya muncul tanpa restart, saya curiga ini bisa terjadi setelah sistem mengalami upgrade (tanpa pengawasan).
Tetapi pembaruan firmware sistem akan membutuhkan restart.
Ngomong-ngomong, sebaiknya kamu jangan pernah mengaktifkan pembaruan otomatis.
Saya tidak mengaktifkan upgrade otomatis pada sistem apa pun yang saya kontrol, juga upgrade aplikasi tidak diaktifkan.
Kecurigaan saya didasarkan pada fakta aneh bahwa saat saya login ke sistem (di mana kemudian saya menemukan satu disk hilang), saya mendapat pesan untuk menerima kebijakan qnap (apa pun itu).
Selain itu, tidak ada akses ke sistem dari luar.
Sudah berapa lama kamu menggunakan drive tersebut? Apakah masalah ini sudah terjadi sejak awal, atau baru-baru ini saja mulai muncul? Terima kasih!
TS873 sudah berjalan sejak sekitar tahun 2023, sedangkan TS473 sejak tahun 2024.
Masalah pertama terjadi pada TS473, sekitar 6 bulan yang lalu, lalu sekitar 3 bulan yang lalu pada 873, kemudian sekitar 4 minggu yang lalu kembali terjadi pada 473.
Apakah drive NVME itu juga sudah berjalan selama itu di NAS? Saya akan cek berapa sisa umur drive-drive tersebut. Saya punya beberapa drive NVME yang sudah saya pakai setahun dan kondisinya sudah tinggal sekitar 75%, jadi saya curiga mungkin drive kamu sudah agak tua dan mungkin itu penyebabnya mereka sering gagal terdeteksi…
Ini hanya tebakan, tapi layak dicek lebih lanjut.
Terima kasih,
drive berada di 70 (TS473)/ 59 (TS873)
ini memang bukan seperti drive baru, tapi kedua drive menunjukkan kondisi sehat dan lolos tes smart mingguan.
OK. Ya, itu bagus dan berarti bukan masalahnya…
Anda dapat merujuk pada dua FAQ di bawah ini untuk pemecahan masalah ketika drive hilang dari NAS — yang pertama membahas langkah awal pemecahan masalah, dan yang kedua untuk analisis log lanjutan. Jika ada pertanyaan, silakan diskusikan bersama. Terima kasih!
Bagaimana cara melakukan pemecahan masalah awal ketika disk hilang dari NAS? | QNAP
Bagaimana cara melakukan analisis lanjutan terhadap masalah disk hilang? | QNAP
Saya tidak menemukan analisis log kernel di aplikasi helpdesk. Namun, saya sudah mengunduh log-nya. Karena masalah terjadi pada tanggal 21 September, tidak banyak yang tersisa. Sepertinya log dimulai pada tanggal 25, saat saya kemungkinan melakukan restart.
Lain kali saya akan memperhatikan lebih baik.