在我的新 TS-473A 上有 2 個 2.5GB 網路埠。
其中一個（埠 1）在 QTS 中已不再顯示為存在，埠上也沒有燈號，已經透過交換線材確認，將正常運作的線材插到不正常的埠上也無效。
另外，三個 USB-A Gen 3.2 埠似乎都無法讀取任何已連接的 USB 裝置。
如果在 QTS 裡都看不到這些埠可以設定，我猜這應該是硬體故障。
在我追蹤保固維修之前，有沒有人有任何想法？NAS 只用了大約三週，之前都正常，兩天前突然就不行了。
謝謝
David
我會檢查核心環訊息
dmesg
看看裡面是否有任何問題，可能指向 USB 和 LAN 埠的故障。
我該怎麼做呢？我剛開始學習如何操作 NAS。
David
在沒有正常網路連線的情況下，只能透過插入 GPU 到 NAS 或是網路卡來操作
兩者都可以在這裡找到
https://www.qnap.com/en/compatibility/?model=520&category=25
https://www.qnap.com/en/compatibility/?model=520&category=11&filter[type]=expansion_card&filter[connectornetwork]=Base-T%20(RJ45)%2CNBASE-T%20(RJ45)%2CSFP%2B%2CSFP28
你也可以嘗試將所有硬碟取出並啟動 NAS 設定（請確保所有硬碟都已取出，包括 M.2），如果你能透過網路連上，代表你的 NAS 作業系統損壞；如果這也無法運作，那就是 NAS 的硬體故障。
我仍然可以存取 NAS，並且可以進入控制台。
Port 2 以及 Dual QXG 10GB 網路卡都能正常運作。只有 Port 1 完全失效，Port 2 已被重新命名為 Adapter1，而擴充卡則被命名為 Adapter 2 和 Adapter 3。
USB A 埠也在同一時間失效。
檢查日誌時發現有一個空白區段，系統設定為每天早上自動開機，並根據電源排程在指定時間關機。但在故障當天，所有開機訊息都不存在。找不到任何變更的線索。
你有試過先關機，然後斷電10秒，再開機嗎？
那你有透過 SSH 檢查過 dmesg 嗎？
https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/how-do-i-access-my-qnap-nas-using-ssh
通過 SSH 登錄後只看到提示符，沒有主控台視窗，所以現在不確定要輸入什麼指令來查看 dmesg？
好的，已經完成——我仍然在終端機裡，看起來是在主目錄，因為我只知道用 ls 指令列出回收桶，這是我唯一會用的指令。
你需要以管理員身份登入 SSH，然後執行指令 dmesg
我已經透過我的管理員帳戶登入（不是 NAS 上已停用的 admin 帳戶），沒問題。
訊息運作正常，現在我需要了解在輸出的頁面中要尋找什麼。
你可以過濾網路和 USB 訊息的輸出
例如：
dmesg | grep "eth\|usb"
OK
得到以下結果
2.084874] usbcore：已註冊新介面驅動程式 usbfs
[ 2.085856] usbcore：已註冊新介面驅動程式 hub
[ 2.086858] usbcore：已註冊新裝置驅動程式 usb
[ 11.437420] usbcore：已註冊新介面驅動程式 btusb
[ 11.458054] usbcore：已註冊新介面驅動程式 usbhid
[ 11.463621] usbhid：USB HID 核心驅動程式
[ 13.632409] usbcore：已註冊新介面驅動程式 usblp
[ 13.691746] usb usb2：我們不知道此主機的 LPM 演算法，已停用 LPM。
[ 13.758143] usb usb4：我們不知道此主機的 LPM 演算法，已停用 LPM。
[ 13.776821] usbcore：已註冊新介面驅動程式 usb-storage
[ 13.783988] usbcore：已註冊新介面驅動程式 uas
[ 13.917857] usb 1-3：使用 xhci_hcd 新增高速 USB 裝置，編號 2
[ 13.981851] usb 3-2：使用 xhci_hcd 新增高速 USB 裝置，編號 2
[ 14.117618] usb-storage 3-2:1.0：偵測到 USB 大容量儲存裝置
[ 14.124240] scsi host7：usb-storage 3-2:1.0
[ 14.179928] usb 2-1：使用 xhci_hcd 新增 SuperSpeed Gen 1 USB 裝置，編號 2
[ 14.200071] usb-storage 2-1:1.0：偵測到 USB 大容量儲存裝置
[ 14.206440] scsi host8：usb-storage 2-1:1.0
[ 14.324598] usb 2-3：使用 xhci_hcd 新增 SuperSpeedPlus Gen 2 USB 裝置，編號 3
[ 14.856853] usb 1-3.1：使用 xhci_hcd 新增高速 USB 裝置，編號 3
[ 14.948092] usbcore：已註冊新介面驅動程式 r8152
[ 15.072085] usb 2-3.1：使用 xhci_hcd 新增 SuperSpeed Gen 1 USB 裝置，編號 4
[ 15.171854] usb 1-3.2：使用 xhci_hcd 新增高速 USB 裝置，編號 4
[ 15.247255] igc 0000:0d:00.0 eth0：MAC：24:5e:be:6e:b8:93
[ 15.248122] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.264824] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.264835] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.268849] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.276843] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.282406] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.305279] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.305286] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.305608] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.305684] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.305687] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.305695] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.305697] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.306105] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.306180] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.306181] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.306189] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.306190] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.306812] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.318528] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.326533] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.389167] usb 2-3.2：使用 xhci_hcd 新增 SuperSpeedPlus Gen 2 USB 裝置，編號 5
[ 15.486856] usb 1-3.1.1：使用 xhci_hcd 新增全速 USB 裝置，編號 5
[ 15.587768] usb 1-3.1.1：未以最高速運行；請連接至高速集線器
[ 15.650927] usb 2-3.1.3：使用 xhci_hcd 新增 SuperSpeed Gen 1 USB 裝置，編號 6
[ 15.671103] usb-storage 2-3.1.3:1.0：偵測到 USB 大容量儲存裝置
[ 15.677610] usb-storage 2-3.1.3:1.0：vid 152d pid 0567: 5000000 特殊情況匹配
[ 15.685022] scsi host9：usb-storage 2-3.1.3:1.0
[ 15.744461] usb 2-3.4：使用 xhci_hcd 新增 SuperSpeedPlus Gen 2 USB 裝置，編號 7
[ 15.801536] usb-storage 2-3.4:1.0：偵測到 USB 大容量儲存裝置
[ 15.807895] scsi host10：usb-storage 2-3.4:1.0
[ 15.817953] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.822563] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.827180] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.831196] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.851649] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 15.855651] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.151169] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.155176] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.361713] usbcore：已註冊新介面驅動程式 cdc_ether
[ 16.368459] usbcore：已註冊新介面驅動程式 rndis_host
[ 16.406721] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.418920] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.418952] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.422937] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.430950] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.436375] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.493894] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.497910] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.715131] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.727292] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.727300] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.731337] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.739361] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 16.744771] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 17.063604] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 17.075845] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 17.075855] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 17.079870] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 17.087891] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 17.093505] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 17.154862] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 17.158878] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 23.953603] atlantic 0000:09:00.0 eth1_tmp_657051：已從 eth1 重新命名
[ 23.960088] atlantic 0000:0a:00.0 eth2_tmp_663554：已從 eth2 重新命名
[ 23.966550] atlantic 0000:09:00.0 eth2：已從 eth1_tmp_657051 重新命名
[ 23.972997] atlantic 0000:0a:00.0 eth1：已從 eth2_tmp_663554 重新命名
[ 30.595293] usbcore：已註冊新介面驅動程式 pl2303
[ 30.600883] usbserial：已註冊 pl2303 的 USB 串列埠支援
[ 30.607920] usbcore：已註冊新介面驅動程式 cdc_acm
[ 59.559119] drbd r2：確保寫入順序的方法：flush
[ 60.738653] drbd r3：確保寫入順序的方法：flush
[ 61.923395] drbd r4：確保寫入順序的方法：flush
[ 133.612102] usbcore：已註冊新介面驅動程式 snd-usb-audio
[ 133.640424] usbcore：已註冊新介面驅動程式 snd-usb-caiaq
[ 133.652916] usbcore：已註冊新介面驅動程式 uvcvideo
[ 173.874084] 8021q：在裝置 eth1 上新增 VLAN 0 到硬體過濾器
[ 174.262725] 8021q：在裝置 eth2 上新增 VLAN 0 到硬體過濾器
[ 176.425873] igc 0000:0d:00.0 eth0：NIC 連線已啟動 2500 Mbps 全雙工，流量控制：RX/TX
[ 179.305213] atlantic 0000:0a:00.0 eth1：atlantic：連線變更，舊值 0 新值 10000
[ 179.507743] atlantic 0000:09:00.0 eth2：atlantic：連線變更，舊值 0 新值 10000
[ 1816.976534] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[ 1816.980554] 檢查 proc_name[usb-storage]。
[23518.664434] usb 2-1：使用 xhci_hcd 重設 SuperSpeed Gen 1 USB 裝置，編號 2
[23576.520453] usb 2-1：使用 xhci_hcd 重設 SuperSpeed Gen 1 USB 裝置，編號 2
[23629.768441] usb 2-1：使用 xhci_hcd 重設 SuperSpeed Gen 1 USB 裝置，編號 2
[24397.255420] usb 2-1：使用 xhci_hcd 重設 SuperSpeed Gen 1 USB 裝置，編號 2
[24482.760413] usb 2-1：使用 xhci_hcd 重設 SuperSpeed Gen 1 USB 裝置，編號 2
[24562.120396] usb 2-1：使用 xhci_hcd 重設 SuperSpeed Gen 1 USB 裝置，編號 2
[24599.495444] usb 2-1：使用 xhci_hcd 重設 SuperSpeed Gen 1 USB 裝置，編號 2
似乎沒有提到 eth0，我猜這應該代表第 1 埠口。
我不太確定 USB 資料是想告訴我什麼？
目前插入了哪些 USB 裝置？
在 Gen 3.2 USB A 上——只有一個設備，是一個 Orico 擴充座，裡面裝有 WD SSD，原本讀取正常，直到發生故障。
在 USB-C Gen 3-1 上，TR004 擴充裝置運作如預期，目前正在備份資料。
這個 dmesg 是歷史記錄還是目前狀態？
dmesg 是自核心啟動以來所有核心環事件的記錄
在你的最初訊息中，你說目前沒有 USB 裝置可以使用，但現在你又說你正在備份到一台透過 USB 連接的 TR-004
至於 eth 裝置，我在日誌中確實看到 eth0、1、2
在這裡的一台有 5 個網路埠的裝置上，ifconfig 會顯示 eth0-eth4（除了 loopback、vswitch 以及那些被 VMStation 和 ContainerStation 使用的介面）
所有 USB A 3.2 埠都無法使用
USB C 3.1 埠則可以運作，並且直接連接到 TR004 USBc（不確定是 Gen 1 還是 Gen 2）
eth0 實體上是 NAS 的第 2 埠
eth1 映射到 QXG 102G-t 107 網路擴充卡的第 1 埠
eth3 映射到 QXG 102G-t 107 網路擴充卡的第 2 埠
這些都在 PCI 匯流排 pciex4 插槽 2 的卡上。
eth0 和 eth1 應該是兩個 2.5Gb 的實體埠，也就是 2.5Gb LAN，但第 1 埠似乎已經失效，第 2 埠已被映射到 eth0，而 pcie 擴充卡則依序往下。所以看起來 kernel 沒有偵測到 NAS 本身的兩個 2.5Gb LAN 硬體埠。你看到的情況也是這樣嗎？