TS-873A - 韌體更新失敗,錯誤代碼12

我已多次嘗試將韌體從 5.2.7 更新到 5.2.10,但總是失敗,顯示錯誤代碼 12。我也試過一些建議的修復方法,還是無法成功。可以幫助一下嗎?:slight_smile:

請先安裝 5.2.9

還是出現同樣的錯誤嗎?

我也嘗試過升級到 5.2.8,結果也是同樣的錯誤。

您好,

您的 NAS 上安裝的是哪個 QTS 版本?

5.2.7.3297

錯誤代碼 12 通常表示韌體更新檔案沒有完整下載,或是系統空間不足。請嘗試重新啟動,確認你有足夠的空間,然後再重新安裝一次。另外,也建議你檢查一下硬碟的健康狀態。

另外,能否提供失敗畫面的完整螢幕截圖?謝謝!

嗨 Steve,我已嘗試重新啟動並再次嘗試升級,但還是失敗了


你不應該等待超過 6 天才進行更新。

沒關係,我在完全重新啟動後馬上嘗試更新,還是出現同樣的錯誤。

你可以試試這個方法,使用一個暫時空間

https://www.qnap.com/en-us/how-to/faq/article/manually-updating-the-firmware

我覺得你應該開一張工單