現在、3.6.0 Build 0210Tで動いているTS-879Proを4.3.6系Firmwareにアップデートをしたいのですが、4.3.6系への直接のアップデートは失敗してしまいます。
公式サポートの調査結果から3.8系に一旦アップデートが必要なようなのですが、3.8系は既に公式ダウンロードが提供されておらずアップデート不可の状況になっており困っています。
どなたか3.8系Firmwareをお持ちの方、救いの手を差し伸べて頂けないでしょうか。
TS-879 Proのファームウェア更新につきましては、QNAPヘルプデスクからサポートチケットを作成していただけますでしょうか。テクニカルサポートチームが対応させていただきます。よろしくお願いいたします。
(AI翻訳)
返信ありがとうございます。
こちらの件ですが、先日サポートチケットを取得して調査をして頂いた結果、中間アップデート用のファームウェア提供不可ということでこちらのコミュニティへ誘導されました。
新たにサポートチケットを発行したほうがよろしいでしょうか。