TVS-672XT、ファームウェア更新後に故障

最新のQuTS Hero 5.2.8バージョンをTVS-672XTにアップデートしたばかりです。アップデート後にシャットダウンし、今は起動しなくなりました。

これは噂のIntelクロック故障(Intel clock death)でしょうか?アップデート前は100%順調に動作していました。今は何も反応しません――ランプも点灯せず、全く動きません…

ドライブがソケットに入っていない状態でNASの電源を入れるとどうなりますか?

シリアル番号は何から始まりますか?

https://forum.qnap.com/viewtopic.php?f=50&t=153097

Q22より古いユニットは、再起動(通常/電源喪失/アップデート)が死の宣告となるこの問題がありました。

何も起こりません。完全に動作しません。ケース越しにマザーボード上の赤いランプだけが見えます。

このユニットは2019年製のシリアルナンバーです。これがリスクであり、いつかは起こることだと分かっていました。ただ、できるだけ長く“死”を先延ばしにしたかっただけです。

70ページ以上の投稿を読んで、どこかに埋もれている解決策を探す気にはなれません。これはクロックデス(clock death)なのでしょうか?それとも別の問題ですか?

それは壊れたブリッジチップです。単純な交換ではおそらく(長期的な解決策にはなりません)、というのも基板上の何かがそれを壊しているからです(おそらく不安定な電源供給が原因かもしれません)。

後のrlboard(RLボード)リビジョンではこの問題は修正されました。

了解しました。つまり、これは抵抗で一時的に修正できるLPCクロックの問題ではなく、別の原因ということですね。そして、新しいNASを購入することを検討すべきということですね。

こんにちは、Jon -

これらのフォーラムを見れば分かる通り、TVS-x72XTシリーズ全体はQNAPにとって大失敗でした。あなたが説明している現象(電源が入らない、通電しない、ランプが点灯しない、マザーボード上の赤いLED)——これは私もTVS-872XTで100台以上経験しました。完全に故障していますし、今となっては遅すぎます——QNAPはこのような古い機種に「保証交換」はもうしてくれません。残念ですが、このシリーズのQNAPでは全員がまったく同じ問題に遭遇しています。

ボブ

はい。実は、このユニットはeBayでほとんど使われていない8TBのIron Wolfドライブ5台と6TBのIron Wolfドライブ1台と一緒に購入しました。費用は約450ドルでした。ドライブだけでもそれ以上の価値がありました!

それで6ヶ月間使えました。

代替品が必要か?おそらく必要ではありませんが、バックアップ用に2台目のNASがあるのはとても便利なので、おそらく新しいものに投資すると思います。

QNAPの「下取り」プログラムは割に合いません——6ベイNASで100ドルしかもらえず、コードが送られてくるまで待たなければならないので、Amazonで買う方が早いです。

最後にもう一つ質問です。@Bob さん、@dolbyman さん、ユニットを修理する価値はありますか?eBay に1年間の保証付きで修理してくれる人がいて、費用は430ドルです。それとも、無駄な出費になってしまうでしょうか?

「(長期的)」というコメントで言いたかったのはそのことです。リンクした70ページのトピックでは、何人かの投稿者が壊れたチップを交換しましたが、基板上の根本的な原因が修正されていなかったため、しばらくして再び壊れてしまいました。それが(おそらく)QNAPが後続の基板リビジョンをリリースした理由です。

OK。やっぱりそうか。うーん…

誰かがeBayでi7にアップグレードされたものを販売していますが、写真を見る限り、オーディオインターフェースがあった古いボードリビジョンのようです。新しいものにはそれがありませんでした。

まあ、TVS-h874が代替品になりそうですね…

まあ、YouTubeでTVS-x72XTで壊れるIntel ICのコンポーネントレベル交換ができる人を見たと思います——あのレベルの修理ができないのが正直うらやましいです(Louis Rossmannは、Apple MacBook Proのコンポーネントレベル交換の動画をYouTubeでよく公開していて、あれは本当にすごかったです)。だから、その価格は確かに良い価格ですね。でもTVS-h874は素晴らしいし、私はまだ壊れたのを見たことがありません(今のところ!!!)。

あなたがこれらのQNAPでお金を稼いでいるのか、それとも単なる「趣味」なのかは分かりませんが、個人的には、もし「趣味」だけのためにTVS-h874に2200ドルを使うのはちょっと難しいと思います。ビジネス投資としてなら、それはかなり安い投資だと思います。

ボブ

楽しいですが、ビジネスにも関係しています。私はこれらのNASユニットを使って副業のソフトウェアビジネスをしています。TS-873Aを選んだ理由の一つは、古いTS-451よりもパワーのあるものが欲しかったからです。しかし、873AでもWindowsの仮想マシンをうまく動かすには十分なパワーがありません。TVS-672XTは少し良かったですが、それでも完璧ではありませんでした。

2台目のNASが本当に欲しいのは、バックアップのバックアップを保管するためです。451はパワー不足で、スナップショットボールトなどもできません。

ええ、今eBayで見つけたものはQ2061のシリアル番号です。なので、まだ同じ問題があります…

現時点での私の決断は、ユニットの修理を試みることにします。将来的に必要になれば、いつでもTVS-h874を簡単に購入できます。しかし今は、無理に動かず、まずは修理を試してみる方が良いと思います。修理会社にこの修理の信頼性について確認しています。少なくとも1年間は使えるはずですし、修理には1年保証も付いています。これで約2千ドル節約できます。

それでもやっぱり、あのi7を稼働させたいですね…

TVS-472xtが保証期間終了から3か月後に故障しました。それはeBayの人が現れる前で、QNAPに確か800ドル支払ってマザーボードを交換してもらいました。それが約2年前のことですが、今のところ問題ありません。問題は(Synologyも同じ問題があったと聞きましたが)、マザーボード上のIntelチップが不良だったことです。

ありがとうございます。修理後に問題なく動作していると聞いて安心しました。私もNick’s Electronics Repair(ニックス・エレクトロニクス・リペア)に送ってみました。試してみる価値はあると思ったので。少なくともあと1~2年は使えるでしょうし、ニックスは作業に1年保証を付けてくれます。

QNAP(キューナップ)がThunderbolt(サンダーボルト)と10GB NIC(10ギガビットNIC)を搭載した新しいNASを出していたら、話は違ったかもしれません。でも、良いX86 CPU(エックス86 CPU)を搭載したThunderbolt NASはほとんどなく、TVS-h874Tは28万円ほどで、私にはちょっと高すぎました。それに10GBイーサネットも含まれていませんでした。

i7-9700K(アイセブン・9700K)にCPUをアップグレードするため、入札を入れたところです。パフォーマンスはほぼ5倍に向上するはずです…

このスレッドが[QNAP Community]のサマリーメールに表示されたとき、私は動揺しましたが、Googleで調べてみると、私のTVS-672Xにもこのマザーボードの問題があることが分かり、さらに不安になりました。私は2021年11月に自宅用として2,009.51ユーロという高額でこの機種を購入しました。その後、メモリを8GBから32GBにアップグレードしました。

私のユニットのシリアル番号はQ21で始まっており、上記の@dolbymanによると、故障が予想されるマザーボードが搭載されているとのことです。Qnapサポートに確認しようとしましたが、「TVS-672Xのマザーボードの寿命は判断できません」という返答しか得られませんでした。私が尋ねた内容とは異なります。

TVS-672Xは、2015年7月に購入した前のNAS、TS-453 Proの後継機です。TS-453が問題なく長期間稼働したように、TVS-672Xも同じくらい長くトラブルなく使えることを願っています。

こんにちは

私はTVS-672XTユニットを持っていましたが、ファームウェアのアップデート後に同じく故障しました。幸い保証期間内だったため、QNAPがシリアル番号Q22……の交換ユニットを送ってくれました。

この問題を除けば、私はこの機器を良いものだと考えています。数年間、1日24時間、365日稼働し続けています。

ルイス