TVS 871 QTS 5.2.8.3359のファームウェア更新後、ドライブ7と8が消失

英語 ストレージ
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このユニットでは8台のHDDを使用していますが、問題があるのは2台だけで、これらはWD-WCC7K7LL9KZKです。この2台だけが8台の中で唯一のWCC7モデルで、ファームウェアアップデート後にどちらも認識されなくなりました。私には以下の課題があるように思えます。

TVS-871 で、QTS 5.2.8 では以下が導入されました：

  • より高速なSATAリンクタイムアウト

  • より積極的な電源状態の管理

古いWD Redでは：

  • スピンアップが遅い

  • リセット後のIDENTIFY応答が遅い

結果：

QTSがベイを「空」と判断 → 未挿入

Linuxではディスクが見えていることが多いですが、QTSが接続を拒否します。

5.2.7に戻したところ問題は解決しました。ご確認をお願いします！

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ご報告いただき、誠にありがとうございます。ご提供いただいた情報は受領いたしました。本件について、詳細な分析と調査を行います。

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こんにちは rmbakker さん、

さらに調査するために、お使いのWD HDDのモデル名を教えていただけますか？

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こんにちは rmbakker さん、

QTS 5.2.8 のリリースノートに関連情報は見つかりませんでした。エンジニアに確認したところ、さらなる調査のためにサポートチケットを発行し、NASログを添付していただくようお願いいたします。