TVS-882 快取加速 RAID M.2 硬碟故障

前幾天醒來時,收到 500 則警告訊息,顯示快取硬碟遺失。「無法存取已安裝的硬碟。請檢查 SSD M.2 2」

在 Storage > Drives 中,顯示第二顆 M.2 硬碟就像是消失了一樣。猜測它只用三年就壞了。自那之後,其他硬碟/應用程式都無法存取,並顯示「快取遺失」。我訂購了一顆相同型號的替換硬碟(WD Blue M.2 1TB)。另一顆 M.2 硬碟狀態仍然正常。今天收到了新硬碟,並將故障硬碟換下。

開機後,現在顯示兩顆正常的 M.2 硬碟,但我找不到「重建」RAID 的方法。開機後仍然出現以下錯誤訊息:
「SSD 快取 RAID 群組 ‘2’ 處於非活動狀態」
「無法恢復 RAID 群組 ‘2’。儲存池 256」
在快取加速頁籤中,服務顯示為「關閉」且為灰色。在管理選單下只有移除和設定,其他兩個選項都是灰色的。

請問有什麼建議可以恢復 RAID,或者是否安全/可行移除「RAID 2」並重新開始?如果選擇後者,是否會影響硬碟卷的存取?目前如果必須重建,我可能會選擇 RAID 1 配置,以防另一顆硬碟近期也故障。

感謝任何協助。

您的快取顯示為 RAID0……這種情況下無法恢復資料

所以在這個階段,我最好的做法是在「管理」下選擇「移除」,然後為這兩個 M.2 硬碟重新建立新的 Raid 1 配置嗎?如果我這麼做(重新開始),會對目前顯示「快取遺失」的三個儲存區有影響嗎?我還需要做什麼才能存取這些儲存區嗎?

您需要重新建立所有快取的儲存卷(資料已遺失,需從備份中恢復)。

等等……你的意思是,由於快取故障,我的三個磁碟陣列(8顆硬碟,約70TB)都「遺失」了嗎??

也許不是全部,但部分資料很可能已經遺失。任何尚未寫入主硬碟的快取資料現在都消失了。

希望你有備份。

我聽從了 Dolbyman 的建議,停止使用快取,因為它並沒有帶來太多價值。而且快取真的會大幅消耗 SSD 的壽命。我發現用來做快取的 SSD 在短短幾個月內就消耗了 15% 的使用壽命。

如果那只是唯讀快取,你可以向 QNAP 開立支援單,看看他們是否能重新掛載你的磁碟區

未來請記得備份(RAID 不是備份……證明如上)

另外,請不要考慮使用快取,尤其是在非高 TBW(總寫入量)硬碟上,更不用說是在 RAID0 上

所以,在稍微睡了一下之後,我對這個「挑戰」又有了新的專注力。

我之前連接了幾個外接硬碟,並且定期備份不同的卷。大約90天前我又加了一個新的DAS(直連式儲存裝置),並做了一次大型備份(花了7.5天)。這是因為我在最大(RAID 6)卷裡更換了故障硬碟。過去幾週,我逐一將六顆硬碟都升級到6x24TB(交換/重建)。現在我需要擴充這個卷。

挑戰在於,我必須重建目前的42TB卷,因為它需要根據容量上限與檔案數量上限的配置拆分成兩個卷,同時還要維持RAID 6。我想我現在需要決定是否要直接刪除現有的三個卷,重新以新配置(利用額外的硬碟空間)重建,然後從外接硬碟最近的備份進行資料還原。我以前沒做過這麼完整的流程,需要找出最好的方式來確保長期設計更完善。我想我也不會再把兩顆1TB的M.2硬碟當作快取使用了。

對於您的42TB系統,您可以考慮升級到QuTS Hero。在Hero中,您的共享資料夾會變成「磁碟區」,而且每個磁碟區都可以設定您想要的區塊大小。不確定這是否對您有幫助,但值得參考。

針對您目前遇到的情況,我建議您透過我們的客服中心或社群提交支援單。我們的支援團隊將能協助您解決問題。謝謝!

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謝謝..案件已立案

Hi @Nightwing

感謝您提交工單!我們的支援團隊將協助您。

提供給大家額外資訊,以下是如何直接透過 UI 移除 SSD 快取的方法:

  1. 儲存空間與快照 > 快取加速 > 管理 > 移除

    移除成功

  2. 移除 SSD 快取後,重新啟動「儲存空間與快照 > 儲存空間/快照」,系統會自動彈出「檢查檔案系統」對話框

  3. 執行「檢查檔案系統」(點選「全部檢查」)

  4. 所有儲存空間恢復正常狀態

但如果快取已經故障(即使是唯讀快取),這方法還有效嗎?

我確實有過 M.2 作為讀取快取時損壞的經驗。

依我記憶,將快取從系統中移除後,儲存卷回復正常,只是沒有快取而已。在更換損壞的 M.2 之後,我也能夠重新建立另一個快取空間。

我看到許多(舊論壇上的)抱怨,都是關於有人讀取快取損壞,必須聯繫客服才能再次存取他們的資料。

這是最近才新增的功能或修復嗎?現在可以透過圖形介面(GUI)自行修復嗎?

我忘記細節了,但從 Steve 的截圖來看,SSD 即使已經處於錯誤狀態,似乎仍然可以被移除。

我剛剛在我的 TVS-872XT 上遇到這個情況,當我嘗試移除快取時(在硬碟故障後我已經停用了快取,目前也無法恢復,而且我也不需要了),系統會提示我重新輸入管理員密碼。不知為何這個步驟會失敗,只顯示密碼錯誤。但這確實是正確的密碼,因為我就是用管理員帳號登入的。
有沒有人也遇到過這個問題並找到解決方法?

韌體版本是 5.2.6。

此致

Mike。

補充一下,目前我的「Admin」帳戶似乎有些問題。我將一個普通帳戶升級為管理員後,成功刪除了快取加速。感謝 QNAP 支援團隊的建議。
接下來,要來看看「Admin」帳戶到底發生了什麼事。:slight_smile: :grin:

試過三秒重置了嗎?

3 秒重置有什麼作用?我確實暫時更改了帳戶密碼,以確認是否是密碼問題,但並不是。
他們正在要求日誌,我會去取得。