こんにちは、
2か月前、TVS-882に搭載されていたQNAP 10Gb LAN-10G2T-Uを交換しました。カードのポートが点灯しなくなり、QNAPにもこれらのポート経由でアクセスできなくなりました。
そこでQNAP QXG-10G2Tを注文し、交換したところ、ポートは正常に点滅し、QTSのネットワークインターフェースではアダプターが「接続済み」と表示され、速度も10Gbとなっています。IPアドレスも以前のカードと同じものを使用しています。しかし、QNAPには両方のポートからアクセスできません。
TVS-882はQTS 5.2.5.3145を実行しています。
10GbポートはNetgear S3300-52X ProSAFE 48ポート ギガビット スタッカブル スマートスイッチ（4つの10Gアップリンク付き）に接続されています。
スイッチの両方のポートは10Gリンク速度を示しています（QTSでも同様）。
スイッチ経由や直接（スイッチなし）で、さまざまなコンピューターを使って接続を試みました。主にMacBook Pro 2019（macOS 13.6.7）とMac mini M1 2020（macOS 12.1）です。
TVS-882の4つの1Gbポートはすべて正常に動作しています。個別でもトランクでも、同じスイッチの10Gbポート経由でも問題ありません。
この問題についてQNAPサポートとしばらくやり取りしています。
カードの再装着、RMAによるカード交換と2枚目の新しいカードの入手、IPアドレスの変更、異なるサブネットでの試行、カードのリセット、QTSのアップデート、その他思い出せないほど多くのことを試しました。
4つの1Gbポートで動作する同じネットワークアダプター設定が、2つの10Gbポートではまったく機能しません（IPのpingすらできません）。
前述の通り、QNAPサポートが対応しており、リモートアクセスも許可してチケットはエスカレーションされていますが、同じ問題を経験された方がいればと思い、ここに投稿します。
よろしくお願いします。