我的所有硬碟指示燈都是綠色的，但今天注意到我的 TVS-h874 無法被我的網路看見，Qfinder 也找不到它。幾天前它還運作得很好。
我的備份 QNAP NAS 可以在網路上看到，登入畫面也會彈出，而且我的其他裝置和電腦在網路上都沒問題。我對 QNAP shell 命令和日誌等等不太熟悉，但我對網路蠻了解，也正在學習 QNAP 並參考論壇。
我應該怎麼做才能重新取得存取權限？我把它插在我的 10G 網路埠，這埠連在 10G QNAP 交換器上，我的電腦也是這樣連接的。
我不想在沒確認之前重開機。不過我已經重開了路由器，但沒有幫助。我查了路由器上的裝置清單，沒有其他裝置用了 TVS-h874 的固定 IP。LCD 亮著，前面會顯示 IP 位址。我最近沒有更新韌體，而且我應該至少落後一個版本。
有點令人擔心，所以歡迎任何建議。這台機器只有一歲左右，如果我必須提出服務單想先在這裡詢問。很有趣的是我幾個月前剛買來設置了一台 QNAP 備份 NAS。但我還是希望能盡快讓這台恢復運作。
補充說明：這兩台 NAS 都沒有設定，也無法透過網路存取，都是只在本地區域網內使用。
謝謝
BJB
所以，NAS 沒有出現在路由器的已連接設備列表嗎？
如果出現了，但 Qfinder 找不到，也無法訪問，那可能是 NAS 的安全設定在阻擋連線。你可以嘗試做個 3 秒重置。
這就是我喜歡 NAS 上 LCD 面板的原因——你能用 LCD 顯示的 IP 位址來存取你的 NAS 嗎？如果你沒有更改預設的系統埠，應該會是這樣：
h ttp://12.34.56.78:8080
或是用終端機ping NAS，檢查電腦與 NAS 之間的網路連線是否正常。
@haru0，感謝你的回復。我真的很想要 LCD 顯示器，也很高興我已經有了！現在只差能不能看到 NAS。奇怪的是，我是連接到 NAS 的 10G 擴充卡上，我想應該是顯示為 #2。LCD 上顯示的是正確的 IP 位址，屬於我的網路範圍，以前我也是這樣連線。這裡什麼都沒變。所以當 QFinder 無法存取時，我還挺驚訝的。它顯示的 IP 位址是對的，但電腦現在卻看不到它。不過 Qfinder 和我的電腦都能看到同一子網裡的另一台 QNAP NAS，所以我覺得應該不是整個網路的問題？現在它也沒有被列在我路由器紀錄裡為已連接。嗯嗯。
但 QNAP 10G switch 的指示燈在我連接時還是會亮。
LCD 上的板載乙太網路端口 #1 顯示了一個很奇怪的 IP 位址，不在我的網路子網或範圍內（我也不認為是你提到的那個，IP 位置在 200 段），所以我不知道那個端口可以做什麼？除非我可以把乙太網路線接到那個端口，如果重啟的話會抓到 HDCP（應為 DHCP）IP 位址？我的猜測是如果它一開始就在錯誤的子網，那我的路由器就不會看到它？我記得我設定時有連接過那個端口。目前我其實不在乎 10G，只想能連線就好。我換了另一個 10G switch 的端口還是不行。我的電腦也在同一個 switch，運作正常。
另外我有點害怕重啟，因為我看過 QNAP 論壇和網友討論，有時候重啟反而不是好方法，自從買了第一台 QNAP 就一直在學，想要多了解。所以不太確定重啟會不會幫助還是反而會出更多問題。
我可以 google 怎麼用 terminal 等工具，但我用的是 Windows，那比較超出我的技術舒適圈，雖然我自己組過 PC 和網路…
如果這變得太複雜，我可能就想直接找 QNAP 支援協助，不想自己亂搞出錯。我只是搞不懂發生了什麼事。我的 Hybrid 備份同步任務在週日還收到通知運作正常。這個問題我是週二晚上才發現的。週日到週二間我都沒有登入或更動任何設定。
我想知道接下來該嘗試什麼方法，而且不要太冒險，根據以上資訊。
謝謝你！
@diwiwi, 它在我的路由器的連接裝置清單中沒有顯示。不過今晚回家後，我會把兩個乙太網路端口顯示的確切地址都記下來，然後再三確認所有設定。
沒錯，我有看過那個3秒的說法……但很嚇人的是，按太久會變成10秒。關於這個我在@haru0的貼文裡補充了一些細節。
抱歉我引用不正確，當時是用回覆功能。
謝謝
補充說明一下。#3 是那個位於我子網範圍之外的地址。#4 是我的 10G 網卡，地址一直都沒變。
但嚇人的是，長按會持續 10 秒
假設重置按鈕已啟用：
NAS 按住重置按鈕 3 秒後會嗶一聲，10 秒後會再嗶一次。所以你只需要在第一次嗶聲後鬆開即可。
另外，10 秒重置不會刪除資料（但重新設定會很麻煩）
@BJB 我覺得現在還不需要重啟或三秒重置，你能幫忙確認一下網路端口是否為：
#1 內建 2.5GbE 端口 1
#2 內建 2.5GbE 端口 2
#3 外接 10GbE 端口 1
#4 外接 10GbE 端口 2 並連接到 Switch
這裡有一個最安全、最簡單的測試，不需要終端機，完全不會影響你的資料：
當你取得 NAS 的存取權後，請給它一個在你路由器 DHCP 範圍之外的固定 IP 位址。這樣你就不用再擔心這個問題了。一般來說，你不需要使用 Qfinder。
哈哈，我學會怎麼引用了！
我今晚會試試看。我可以確認，事件一開始和昨晚時，我看過內部的 #1 跟 #2 都是全零，然後我只插了乙太網路線到我的 2 埠 QNAP 10G 卡，不過 #3 有一個子網外的隨機 IP 地址，#4 則是我一向使用的 IP。換線以後，我不確定網卡上的 3 跟 4 端口屬於哪個？但兩個端口都確實有數字。
我今晚會測試 #1 和 #2，看看結果是什麼。我之前用過這些端口連接 NAS，在設定10G之前，其中一個應該已經設定且能用。
我的網路沒有分段。全部都在同一組 IP。
謝謝！
BJB
我知道……這就像水管工自己的水槽都沒修好。我一直都是這樣做，像是幫別人或者設定新的裝置時，例如我的備份 NAS。不過我的 NAS 已經使用這個 IP 位址很久了，所以到處都用到。其實設定保留 IP 也沒什麼大不了的，只要輸入一次就好了！但也許最後真的得這麼做……
真的很感謝你的提醒。首先得先進得去才行。
謝謝。我照著做了。內部的其中一個埠是在我的子網範圍內，我也成功登入了。NAS 很健康。
我把所有乙太網路埠和 Mac ID 都記錄下來了。
奇怪的是，我的 10G 埠即使什麼都沒插，控制面板中一直顯示為已連接。Qfinder 只要插入內部埠時能找到 NAS，總是顯示 MAS 連到 10G 和網卡。而且那裡分配了固定 IP。
我不是用 qfinder 連線，而是直接輸入正確的路徑。
登入時我把 10G 卡的 IP 位址設定到範圍外。LCD 面板不管插不插都一直列出 3 號和 4 號的 IP 位址。不知道哪個是 3 號、哪個是 4 號，我都試了，但連到卡時都無法連到 NAS。
連到 10G 卡時 Qfinder 完全沒找到 NAS。是不是這張卡壞掉了？
需要重開機才會讓卡正確顯示哪些埠有連線嗎？還是 LCD 一直顯示跟控制面板標示為已連接是正常的？
正在慢慢搞懂…
謝謝你的協助。
可以請您提供 Network & Virtual Switch 頁面的截圖嗎？這樣我們才能更了解您的設定。謝謝！
我只是想提一下我對 QFinder Pro 的一個觀察。如果你讓 QFinder Pro 變得「過時」，它似乎就會停止運作。只要更新到最新版本的 QFinder Pro，它就會神奇地再次正常工作，然後能找到你的 QNAP。既然如此，NA9D 的建議確實是正確的。一旦登入後，馬上在控制面板＞網路設定裡將 IP 地址改成靜態 IP，這樣它就永遠不會變，DHCP 路由器也無法隨意更改。
bob
@Bob，
很高興收到你的消息！我的 IP 位址一直都是固定的。我的問題（或者說其中之一）是我發現我的路由器一直把這個地址排除在 DHCP 範圍之外，而且那個設定被遺失了。透過內部以太網埠和內建 LCD，我查到了 IP 位址，現在可以登入了。
然後我將 10G 網卡的 IP 位址設到 DHCP 範圍之外，不過目前剩下的問題是那張 10G 網卡仍然怎麼都連不上，就算我依照上述換了 IP 位址。我把內部正常運作的網口保留原狀，因為它還能用。
我等 QNAp 下週一回覆一些方法讓 10G 網卡恢復，因為它之前用了一年效果都很棒。
另外我也遇到前面提到的 QFinder 奇怪情況。我會按照另外一篇帖更新，但無論如何，還是沒辦法像過去一年一樣連上我的 10G 埠。
對了，謝謝你提供的 10G 設定資訊。之前速度飛快真的很棒，直到遇到這個問題。也許我的網卡壞掉了…
謝謝！
當我設置 10G 系統時，我總是會將 10G 網路和其他網路隔離。這表示我會設置一個 VLAN 在不同的子網，或者直接使用第二個交換機（像是 10G QNAP 交換機）專門給 10G 使用 —— 所有設備都設為靜態 IP。例如，你可以將 QNAP 的 10G 端口設為靜態 IP 192.168.2.3，子網為 255.255.255.0，MTU 9000。然後你把電腦的 10G 端口設為 192.168.2.11，子網同樣是 255.255.255.0，MTU 9000。這樣就和你家裡的網路隔離了 —— 你需要第二條線連到 QNAP 的 1G 端口和電腦的 1G 端口（或者電腦用 WiFi 上網）。現在，在你的 Mac 上，你只需點選「前往」>「連線到伺服器」> smb://192.168.2.3 >「連線」，或者在 PC 上，在「執行」視窗輸入 \\192.168.2.3，就可以掛載你的 QNAP，不會再搞不清楚你的 10G 連接在哪裡了！！！
Bob
我會在我的 10G 網卡再次運作後再處理這件事。
我的速度非常出色，可靠度在我的兩台 NAS 和電腦之間都是 100%，全部都是 10Gl。期待 QNAP 協助我解決網卡的問題。
謝謝
這週我想切換回 10G。有沒有人可以告訴我，當我的 QNAP QXG-10G2T 安裝在 TVS-h874 並從背面看時，哪個是第三個端口，哪個是第四個端口？
謝謝
