Keine Verbindung zu einem freigegebenen Ordner möglich

Hallo!

Das ist wirklich eine Anfängerfrage, aber… ich hoffe, ihr könnt mir helfen.
Ich arbeite mit einer Firma zusammen, die mir Zugriff auf einen gemeinsamen Ordner auf ihrem QNAP NAS (Network Attached Storage) gegeben hat.
Ich muss mich über das Internet verbinden.
Sie haben mir die Adresse gegeben
smb://xxxxxx.myqnapcloud.com/xxxxx (xxxx sind privat)
sowie einen Login und ein Passwort.
Ich nutze Windows 10.
Ich schaffe es nicht, mich zu verbinden, weder über „Netzlaufwerk verbinden“ und Eingabe der Adresse, noch über „Netzwerkadresse hinzufügen“.
Gehe ich überhaupt den richtigen Weg?
Danke (Ich kann sie im Moment nicht direkt fragen, die Person ist nicht verfügbar, und außerdem weiß ich, dass sie Mac-Nutzer ist.)
Vielen Dank für eure Hilfe!!!

Um welche Art von Cloud-Dienst handelt es sich genau?

  • Port-Weiterleitungen? Niemals, wirklich niemals, sollten QNAP-Service-Ports zum WAN exponiert werden, und ganz sicher nicht SMB.
  • CloudLink? Ich bezweifle, dass SMB Teil von CloudLink ist.

Bitte sprechen Sie mit ihnen und finden Sie heraus, was sie machen.

Es klingt, als würde das Unternehmen versuchen, Selbstmord zu begehen.

@neko6tm Bitte das Unternehmen, dir einen Remote-VPN zur Verfügung zu stellen, um dich mit dem NAS-Share zu verbinden. SMB über das Internet zuzulassen ist einfach Wahnsinn.

Danke für Ihre Antworten.
Ich soll auf einen freigegebenen Ordner zugreifen.

Sie haben mir diese Adresse zum Verbinden gegeben, dazu einen Login und ein Passwort.
Ich arbeite mit jemand anderem an diesem Projekt, er nutzt einen Mac und konnte sich einfach verbinden, indem er die Adresse bei „Mit Server verbinden“ eingab.
Aber ich bin unter Windows…

Das habe ich auch hier und da in Foren gelesen, ja…

Protokolltechnisch ist dies gefährlich. Es ist jedoch möglich, indem Sie die Adresse in diesem Format in Ihrem Datei-Explorer wie folgt eingeben:

\\\xxxxxx.myqnapcloud.com\xxxxx

Er muss sicherstellen, dass die Samba-Ports für das Internet geöffnet sind.
Wie oben erwähnt, ist es jedoch besser, zuerst ein VPN ins gleiche LAN zu verwenden oder stattdessen ein sichereres Protokoll zu nutzen.

Falls Sie keine Verbindung herstellen können oder nicht zur Eingabe eines Passworts aufgefordert werden, lesen Sie hierzu:
https://www.qnap.com/en-as/how-to/faq/article/windows-connects-nas-network-drive-but-get-error-a-specified-logon-session-does-not-exist-it-may-already-have-been-terminated