どのLinuxベースのPCからもコントロールパネルにログインできない

こんにちは、私はアップデート済みのTS-251BをWindowsから問題なく使えています。

Linuxクライアントでドライブをマウントしようとしましたが、失敗します。

ブラウザからコントロールパネルも開けません。同じネットワーク上に全てのデバイスがあり、同じIPアドレスとポート(192.160.0.100:8080)を使用しています。

CachyOS、Zorin、Mintの3台のPCとLinuxディストリビューションで試しました。

Zorinでは一時的にドライブが表示されました。

ブラウザからWebアクセスやルーターへのアクセスはできます。

どうしたらいいのかわかりません!

コントロールパネルというより、管理GUI(Admin GUI)のことを指しているのでしょうか?NASにpingは通りますか?DHCPサーバーやネットワークマップでNASが起動していることを確認しましたか?

「アップデート済み」とはどういう意味でしょうか?

システムのファームウェアバージョンは何ですか。

最悪の場合、ネットワーク設定をリセットするために3秒リセットを試すことができます。

https://www.qnap.com/ja-jp/how-to/faq/article/how-can-i-reset-my-nas

https://www.qnap.com/ja-jp/how-to/faq/article/what-is-the-default-system-administrator-password-for-my-nas

ご返信ありがとうございます。

FW(ファームウェア)は最新バージョンに更新されています。

LINUXシステムの場合、ブラウザからWebコントロールパネルにログインできません。

デバイスにpingを送っても応答がありません。
ルーターにはpingが通ります。応答内容は以下の通りです:
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=1 ttl=255 time=0.914 ms

WindowsからQNASにはpingが通ります。応答内容は以下の通りです:
Pinging 192.168.0.100 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.0.100: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.0.100: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.0.100: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.0.100: bytes=32 time=1ms TTL=64

Ping統計情報(192.168.0.100):
パケット: 送信 = 4, 受信 = 4, 損失 = 0 (0% 損失)
おおよその往復時間(ミリ秒):
最小 = 0ms, 最大 = 1ms, 平均 = 0ms

LINUX PCとQNASは同じルーターに接続されています。

申し訳ありませんが、「最新」という表現は意味がありません。多くの異なる「最新」バージョンがあります。

管理GUIのログイン画面が「表示」されていて何らかの理由でログインできないのか、それともログイン画面自体が表示されないのか?どのURLでアクセスしていますか?

このシステムのネットワーク設定はどうなっていますか?IP、ネットマスク、デフォルトゲートウェイは?

すべてのシステム(WindowsとLinux)は有線ですか、それとも一部は無線ですか?

参考までに、私はLinux Mintから251Bに問題なくアクセスできています。もちろん、ご自身のIPアドレスに置き換えてください。

ブラウザでインターフェースを表示するには:https://192.168.1.98/cgi-bin/

Linux PCでnemo上にフォルダを表示するにはSamba(サンバ)がインストールされている必要があります。

Sambaをインストールするには:

sudo apt update
sudo apt upgrade
sudo apt install samba
sudo systemctl enable smbd
sudo systemctl restart smbd

実行中か確認するには:

systemctl status smbd

nemoで共有フォルダを表示するには:smb://192.168.1.98

デスクトップランチャーコマンド:nemo smb://192.168.1.98

申し訳ありませんが、Sambaは必須ではありません。

nfsを使用している場合、LinuxはSambaなしでアクセスできます。

必要なのは、NASでnfsサービスが有効になっていて、共有がエクスポートされており、パーミッション設定が正しいことです。

NASでLinuxシステムをブロックするIPセキュリティ設定が有効になっていませんか?

pingができない場合は、何らかの基本的なネットワークの問題があります。

よろしくお願いいたします。

はい、これは完全にLinux側のネットワーク問題のように聞こえます。Windowsマシンやルーターにpingできると言っても、それらのデバイスに対して永続的なルートが設定されている可能性があるため、意味がありません。Linuxマシンのネットワーク構成はどうなっていますか?同じルーターに接続していることは関係ありません。Linuxマシンに異なるサブネットが割り当てられていて、ルーターやPCには永続的なルートが設定されている場合、まさにここで見られるのと同じ結果になります…

その通りです。これが解決するまで他のことを考えても意味がありません。

ネットワークアイソレーションやルーターのファイアウォールの問題である可能性もあります。特にLinuxデバイスが無線接続の場合はなおさらです。しかし、これが問題を正確に診断するために、さらに情報が必要な理由でもあります。

FWバージョン:QTS 5.2.8.3359

すべてのデバイスは有線接続です。

ブラウザでコントロールパネルが表示されません。ログインウィンドウも表示されません。http:192.168.0.100はタイムアウトします。LINUXを使用している場合

LINUX PCからQNASにはPingできませんが、ネットワーク上の他のすべてのデバイスにはPingできます。Windows PCもQNAPを認識・Pingできます。

しかし、Plexビューアをインストールして、QNAPに保存されているPlexライブラリ内の映画を見ることはできました。

ルーターを確認し、リセットしましたが、何も変わりませんでした。

次の対応として、QNAPを3秒リセットしようと思います。

それが原因である可能性は低いです。(ただし、ファイアウォールやネットワーク設定をクリアすることはありますが、まずはもっと簡単な方法を試した方がいいでしょう。これは最終手段として、何がクリアされるか正確に把握した上で実行してください)

動作しているシステムからログインし、QNAP NASのファイアウォールやホワイトリスト設定を確認しましたか?

コントロールパネル → セキュリティ → 許可/拒否リスト → すべての接続を許可

QuFirewall → 無効化

お使いのLinuxマシンのネットワーク設定もご提示ください。

QNASをリセットしたら問題が解決しました!理由は聞かないでください。:grinning_face:

ご協力いただき、本当にありがとうございました!