HDP PC Agent Recovery Wizard 無法連接到 NAS，無法執行還原操作。（HDP PC Agent v1.3.0 / HDP for PC/VM v2.3.1，QTS 5.2.8.3350，WIN 11 Pro，TS-451+ 配備 4 顆 12TB 硬碟）。還原 USB 開機碟可正常開機，但會跳出訊息表示無法連接到 NAS。使用 Recovery Wizard Terminal 功能對 NAS 進行 ping 測試失敗。在執行 Win 11 時，使用命令提示字元對 NAS 進行 ping 測試則成功。停用 QuFirewall 也沒有任何影響。
網路卡（主機板網路埠）驅動程式？
我剛剛恢復了一台電腦，你需要確保在恢復過程中，系統驅動程式可以透過 USB 裝置取得。我做的方法是，製作好恢復 USB 之後，把剩下的空間分割出另一個分區。然後我用 Intel 驅動程式包加入了很多驅動程式，這樣至少在恢復時可以讓網路功能運作。如果你知道你的電腦規格，通常可以從製造商的網站下載驅動程式。請下載 Wi-Fi/網路和 RAID（如果你的電腦有 RAID 設定）相關的驅動程式，然後把它們放到恢復 USB 的第二個分區。記得要先解壓縮。
當你使用恢復 USB 時，選擇載入驅動程式的選項，然後到另一個分區載入 Wi-Fi/NIC（網路介面卡）驅動程式。這樣應該就能幫助你連接到 NAS。
1個讚
沒錯。我的一台舊系統有一個 i-217v 網路介面卡（NIC）。我只是在啟動媒體中加入了 .inf 檔案，它就能正常運作了。
是的，我原本就認為缺少必要的 MB Enet 網路介面卡（Intel I219-v）驅動程式。最不清楚的是如何新增所需的驅動程式。Marconi 的貼文提供了一些有用的線索，我根據自己的需求進行了調整。從 Intel 官網下載驅動程式時，會有很多不必要的驅動程式一起包含在完整套件中。經過一些嘗試，我在 Pro 1000 資料夾中找到了我需要的驅動程式，然後將其餘的從恢復啟動磁碟上的新分割區中刪除。這個資料夾裡有三個驅動程式，所以我就全部載入了。Recovery Wizard（恢復精靈）現在可以運作，但還需要進一步調整。我沒有找到讓所需驅動程式成為 Recovery Wizard 一部分的方法，因此每次執行 Recovery Wizard 時都必須手動載入這些驅動程式（希望不會經常需要這麼做！）。另外，載入這些驅動程式後，它們會顯示在已安裝的磁碟驅動程式視窗中，而不是已安裝的網路驅動程式視窗，真是搞不懂。QNAP 關於這項重要功能的文件，目前看來，依我看實在是非常不足。
我已經開了一個討論串，提出了 Qnap 應考慮的問題和建議。
歡迎隨時補充。
嗨，提醒您，HDP PC Agent（v1.3.1）新版本現已推出。您可以嘗試更新到最新版，看是否能解決問題。謝謝！
我終於讓 1.3.0 正常運作了。我會先等等 1.3.1，讓其他人先找出 bug。