HS-251+ を2台のドライブ（基本 RAID）で構成し、5.2.10.3577 を動作させています。
2つの方法（3秒間のビープ／15秒間のビープ）を試しましたが、ユニットは元の IP（192.168.0.31）を保持したままで、ユニット名が NAS6Tb から NASF9B980 に変更されました。
ログイン情報を探しましたが、うまく見つけられませんでした。何かアイデアはありますか？
#password
#password_recovery
ここのリセット手順を正確に守ったことを100％確信していますか？
以前にGUIでリセットを無効にしていましたか？
QNAPにサポートリクエストを提出する必要があるかもしれません。
はい、リセットの手順はすべて従いましたし、GUIでリセットを無効にした覚えはありません。
それと、15秒のリセットで2回のビープ音が鳴りません—ドキュメントには鳴るはずと書いてありますが。
こんにちは、
ご存知の通り
ユーザー名：admin
パスワード：お使いのデバイスのCloud Key（クラウドキー）
それでもうまくいきません
クラウドキーは本当に合っていますか？
エラーメッセージのスクリーンショットもあると助かります。
厳密には、ドキュメントには「10秒」と書いてあって「15秒」ではないので、正確に手順に従っているかどうか確認したいと思ったんです:slightly_smiling_face:
QNAP（キューナップ）にサポートチケットを提出してみるのもいいかもしれません。
IPアドレスは固定（スタティック）ですか、それともDHCPですか？
再起動した後、このFAQに記載されているデフォルトパスワードをもう一度入力してみてもらえますか？ありがとうございます！
Cloudkeyを使用する必要があります。Cloudkeyがわからない場合は、すべてのディスクを取り外して、QFinderでCloudkeyを確認してください。
https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/how-do-i-find-my-nas-device-cloud-key
@dolbyman さん、ドライブを抜くという手順でCloudキーを取得できました。Cloudキーをすべて大文字、記号なしのパスワードとして「admin」と組み合わせて試しましたが、「無効なユーザー名とパスワード」と表示されて失敗しました。
リセットボタンも無効になっていましたか？
@dolbyman QFinder経由でログインしようとしたのですが、うまくいきませんでした。Webインターフェースで「admin」とCloudキーを使ったら成功しました！新しい管理者アカウントとパスワードを作成するよう案内されて、今では中のすべてのデータにアクセスできています。本当に助けてくれてありがとうございました。
OK、素晴らしいです。もしまだやっていなければ、常に良い状態で最新のバックアップを取っておいてください。