Firmware-Update fehlgeschlagen und Qfile Pro-Verbindung

English Firmware
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Ich habe vor Kurzem ein älteres QNAP TS-231P Modell gekauft, habe aber folgende Probleme:

  1. Firmware-Update-Problem

    Das NAS läuft noch mit einer alten Firmware-Version: QTS 4.3.3.0188 Build 20170516. Ich habe bereits mehrfach versucht, die Firmware zu aktualisieren, aber der Update-Prozess schlägt immer fehl (Fehler 0004).

    Können Sie mir bitte die richtigen Schritte nennen, um die Firmware zu aktualisieren und dieses Problem zu lösen?

  2. Qfile Pro Remote-Zugriffsproblem

    Ich versuche, mit Qfile Pro auf meinem iPhone auf das NAS zuzugreifen. Allerdings kann Qfile Pro keine Verbindung zum NAS herstellen, wenn ich eine externe Internetverbindung nutze (mobile Daten oder ein anderes Netzwerk). Die Verbindung funktioniert normal, wenn sowohl das NAS als auch das iPhone im gleichen lokalen Netzwerk (LAN) sind.

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Zu 1: Die Firmware ist sehr alt. Bitte lade zuerst QTS 4.5.x herunter und installiere es, und führe dann das integrierte Update aus. Anfangs werden mehrere Versionen heruntergeladen; das ist normal.
Zu 2: Bitte verbinde das NAS per VPN-Tunnel mit dem iPhone.

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Gelöst mit der folgenden Methode: How do I resolve an FW004 error when updating firmware? | QNAP (US)