Gagal Update Firmware dan Koneksi Qfile Pro

English Firmware
1

Saya baru saja membeli QNAP TS-231P model lama, namun saya mengalami beberapa masalah berikut:

  1. Masalah Pembaruan Firmware

    NAS saya masih menggunakan versi firmware lama: QTS 4.3.3.0188 Build 20170516. Saya sudah beberapa kali mencoba memperbarui firmware, tetapi proses update selalu gagal (error 0004).

    Bisakah Anda memberikan saran langkah-langkah yang benar untuk upgrade firmware dan cara mengatasi masalah ini?

  2. Masalah Akses Jarak Jauh Qfile Pro

    Saya mencoba menghubungkan NAS menggunakan Qfile Pro di iPhone saya. Namun, saat menggunakan koneksi internet eksternal (data seluler atau jaringan berbeda), Qfile Pro tidak bisa terhubung ke NAS. Koneksi hanya berjalan normal saat NAS dan iPhone sama-sama terhubung ke jaringan lokal (LAN).

2

Re 1: Firmware-nya sangat lama. Silakan unduh dan instal QTS 4.5.x terlebih dahulu, lalu jalankan pembaruan bawaan. Beberapa versi akan diunduh terlebih dahulu; ini normal.
Re 2: Silakan hubungkan NAS ke iPhone melalui koneksi VPN.

3

Terselesaikan dengan metode berikut di How do I resolve an FW004 error when updating firmware? | QNAP (US)