韌體更新失敗與 Qfile Pro 連線問題

英文 韌體
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我最近購入了一台較舊的 QNAP TS-231P 型號，但目前遇到以下幾個問題：

  1. 韌體更新問題

    NAS 目前還在使用舊版韌體：QTS 4.3.3.0188 Build 20170516。我已嘗試多次更新韌體，但每次更新過程都失敗（錯誤碼 0004）。

    能否請您提供正確的韌體升級步驟，並協助解決這個問題？

  2. Qfile Pro 遠端存取問題

    我嘗試使用 iPhone 版 Qfile Pro 連接 NAS。然而，當我使用外部網路（行動數據或其他網路）時，Qfile Pro 無法連線至 NAS。只有當 NAS 和 iPhone 都在同一個區域網路（LAN）時，連線才是正常的。

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回覆1：韌體版本非常舊。請先下載並安裝 QTS 4.5.x，然後執行內建更新。最開始會下載幾個不同的版本，這是正常的。
回覆2：請透過 VPN 隧道將 NAS 連接到 iPhone。

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已使用以下方法解決：https://www.qnap.com/zh-tw/how-to/faq/article/how-do-i-resolve-an-fw004-error-when-updating-firmware