URGENT: TS-253D QTS 5.2.9 — Kedua HDD sehat, superblock RAID1 bersih, storage pool hilang, raid.conf kosong setelah perubahan konfigurasi NVMe HAL

English Penyimpanan
, , , ,
1

Kami sedang menyelidiki gangguan storage-pool pada QNAP TS-253D yang menjalankan QTS 5.2.9.3499.

Perangkat Keras

  • 2 × 8 TB HDD Seagate dikonfigurasi sebagai RAID 1

  • 1 × 1 TB SSD FIKWOT FX991 NVMe terhubung melalui PCIe

  • Kedua HDD terdeteksi oleh QTS dan melaporkan status SMART sehat

  • Volume data asli dan iSCSI LUN tidak dapat diakses

Latar Belakang Insiden

Kami sedang menyelidiki kenapa QTS tidak mengizinkan SSD NVMe digunakan untuk storage pool.

Selama proses troubleshooting, /etc/hal.conf dicadangkan dan nilai protocol [Enclosure_23] diubah dari 5 menjadi 9. Perubahan ini kemudian dikembalikan ke nilai semula.

Storage pool sekarang hilang dari Storage & Snapshots. Kami belum memastikan apakah konfigurasi storage gagal sebelum atau sesudah modifikasi HAL.

Diagnostik yang Dikonfirmasi

Kedua partisi data HDD masih memiliki superblock RAID1 yang sama:

  • Device: /dev/sda3, /dev/sdb3

  • UUID Array: 777f0148:20914425:ea5cbfef:8f01dbeb

  • Level RAID: RAID1

  • Status: clean

  • Events: 274358 pada kedua disk

  • Role device: 0 dan 1

  • Status array: AA

  • Update superblock terakhir: 9 Oktober 2026, 10:21:01

Namun:

  • /dev/md1 tidak ada di /proc/mdstat

  • pvs, vgs, dan lvs tidak menunjukkan volume group data yang aktif

  • /etc/config/raid.conf yang aktif hanya berisi [Global] dan raidBitmap = 0x0

  • Tersedia raid.conf.bkup yang mereferensikan /dev/md2 dan UUID berbeda, tampaknya terkait konfigurasi NVMe

  • Storage Manager melaporkan error pemetaan disk/pool

  • Nama target dan LUN iSCSI yang ada masih terlihat, tapi kapasitas LUN tidak tersedia

Pertanyaan untuk user QNAP berpengalaman dan Dukungan QNAP

  1. Apa yang bisa menyebabkan QTS kehilangan registrasi RAID1 saat kedua disk masih memiliki superblock clean yang sama?

  2. Log atau database konfigurasi mana yang mencatat saat entri RAID dihapus dari raid.conf?

  3. Bisakah mengubah protocol enclosure NVMe di hal.conf menyebabkan HAL atau Storage Manager menulis ulang registrasi RAID?

  4. Di mana QTS 5.2.9 menyimpan backup otomatis raid.conf, konfigurasi LVM, dan metadata storage-pool?

  5. Apakah workflow Attach and Recover Storage Pool yang didukung layak digunakan jika RAID HDD asli belum terpasang?

  6. Apa metode teraman untuk memulihkan pool asli tanpa menimpa metadata atau membangun ulang array?

2

Apakah SSD tersebut dikonfigurasi sebagai cache?
Pabrikan SSD tersebut tidak tersertifikasi untuk QNAP.

3

Siapa yang mengubah nilai ini? Apakah kamu yang melakukannya? Saya sangat menyarankan JANGAN PERNAH sekali-kali mengubah manual file apa pun yang berhubungan dengan storage.

Saat ini, saya sarankan buka tiket ke QNAP dan biarkan tim support membantu memulihkan semuanya.

4

Silakan buka tiket dukungan sesegera mungkin agar Tim Dukungan kami dapat membantu memulihkan storage pool. Kami juga menyarankan agar Anda tidak mengubah file konfigurasi sistem (seperti file .conf) sendiri, karena hal ini dapat membuat proses pemulihan menjadi lebih sulit. Terima kasih!

QNAP Helpdesk