saya telah memperbarui ke virtualization station 4.1.1.81 pagi ini.
Saya mematikan satu VM dan menangguhkan VM lain sebelum melakukan upgrade.
Upgrade tampaknya terpasang dengan baik tanpa masalah.
Setelah upgrade, saya membuka aplikasi dan ditanya apakah saya ingin mengirim data kembali ke QNAP, saya memilih ya.
Aplikasi tidak pernah memuat, hanya diam di layar loading tanpa VM di daftar.
Di log ada tiga error tentang tiga VM yang tidak bisa ditangguhkan, tapi VM tersebut tidak pernah berjalan dan sudah bertahun-tahun tidak dijalankan. Mereka adalah salinan arsip dari Windows Server lama.
Saya sudah menghentikan dan memulai ulang layanan, tidak ada perubahan, masih tidak bisa memuat.
Sudah reboot seluruh NAS, tetap tidak bisa memuat.
Mencoba membuat tiket dukungan menggunakan aplikasi Helpdesk, tapi muncul error bahwa server helpdesk tidak bisa dijangkau. Internet ke NAS baik-baik saja, saya sedang remote ke NAS dari internet sekarang.
Saya rasa ini sedang mencoba mengirim data kembali ke QNAP karena saya sudah menekan ya, tapi ada masalah di pihak mereka dan proses pengiriman tidak pernah selesai (tidak time out). Layanan berjalan dan notifikasi muncul di latar belakang, tapi “loading” tidak pernah hilang dan saya tidak bisa melihat 7 VM untuk me-restart 2 yang saya butuhkan.
Saya mengalami masalah yang sama setelah menginstal pembaruan. VM yang diatur untuk mulai otomatis berjalan. Namun aplikasi tetap macet seperti pada gambar di atas. Di mana saya bisa mengunduh aplikasi versi lama?
Dari waktu ke waktu, aplikasi QVS juga terus menampilkan ikon pemuatan (loading spinner) saat startup dan tidak terjadi apa-apa. Saya mencoba masuk menggunakan browser yang berbeda (Chrome, karena biasanya saya menggunakan Safari), dan QVS berhasil dimuat tanpa masalah di sana.
Saya mengalami masalah serupa. VS saya terjebak dengan pesan “loading”. Pada saat itu, VS menampilkan “[Virtualization Station] Gagal menangguhkan mesin virtual “VMNAME”. Pesan error: ‘NoneType’ object has no attribute ‘state’.” Error ini mulai muncul setelah saya memperbarui VS. Saya sudah mencoba mencopot VS dan menginstalnya kembali. Sekarang, tidak ada pesan error. VS hanya tetap stuck di pesan “loading”. Saya juga sudah membersihkan cache browser seperti yang disarankan @antik. Tapi, tetap tidak berhasil. Apakah ada cara untuk memeriksa konfigurasi atau semacamnya menggunakan ssh ke NAS? Terima kasih!
@maru Untuk memperjelas… Saya tidak menghapus cache browser saya, tetapi saya masuk menggunakan browser yang benar-benar berbeda dari yang biasanya saya gunakan. Jika kamu menggunakan Safari atau Firefox, coba masuk ke NAS menggunakan Google Chrome. Itu selalu berhasil untuk saya dan QVS kemudian tampil normal.
Tapi mungkin saja ini hanya membantu saya Jadi tentu saja saya tertarik untuk tahu apakah kamu menyelesaikan situasimu dengan dukungan teknis QNAP, lalu solusi apa yang akhirnya membantu situasi bermasalahmu.
Terima kasih banyak atas laporan Anda! Terkait masalah yang Anda jelaskan, kami telah melakukan berbagai pengujian internal dan upaya replikasi di berbagai lingkungan, namun belum dapat mereproduksi masalah yang sama.
Untuk membantu kami memperjelas penyebabnya, kami mengundang pengguna yang mengalami situasi ini untuk membuka tiket dukungan. Tim Dukungan kami akan membantu Anda secara langsung dalam mendiagnosis dan menyelesaikan masalah tersebut. Terima kasih atas kerja sama dan pengertian Anda!
Jadi tentu saja saya tertarik untuk tahu apakah kamu menyelesaikan situasimu dengan dukungan teknis QNAP, lalu solusi apa yang akhirnya membantu situasi bermasalahmu.
