今朝、Virtualization Station 4.1.1.81 にアップグレードしました。
アップグレード前に1つのVMをシャットダウンし、もう1つのVMをサスペンドしました。
アップグレードは問題なくインストールされたように見えました。
アップグレード後にアプリを起動すると、QNAPにデータを送信するかどうかの質問が表示され、「はい」と答えました。
しかし、アプリはロード画面のままで、VMのリストも表示されません。
ログには、3つのVMがサスペンドできなかったというエラーが3件ありますが、それらは稼働しておらず、何年も起動していません。これらは古いWindows Serverのアーカイブコピーです。
サービスを停止して再起動しましたが、変化はなく、依然としてロードされません。
NAS全体を再起動しましたが、やはりロードされません。
Helpdeskアプリでサポートチケットを作成しようとしましたが、helpdeskサーバーに接続できないというエラーが出ます。NASのインターネット接続は正常で、今もインターネット経由でリモート接続しています。
TVS-EC880
ファームウェアは本日現在最新：5.2.9.3410
ファームウェアを元に戻す必要があるかもしれません。5.2.9は撤回されました。
こんにちは、
私はいいえ と答えました
私のTS-264（QTS 5.2.9.3410およびVS 4.1.1.81）は、VM（Windows、Linuxなど）で問題ありません
他のNAS（QTS/QuTShero 5.2.8.xxおよびVS 4.1.1.81）も、VM（Windows、Linuxなど）で問題ありません
QNAPにデータを送信しようとしているのだと思いますが、「はい」と答えた後、先方に何か問題があり、送信がタイムアウトしません。サービスは稼働していて、バックグラウンドで通知も表示されますが、「読み込み中」が消えず、必要な2つのVMを再起動するために7つのVMのどれも表示できません。
そこに行って変更できません。インターフェースが読み込まれません。
必要な2つのVMを起動できました。各VMコンソールへのブックマークを保存していたからです。
コンソールでは起動できます。Virtualization Stationアプリのインターフェースはいまだに起動しません。
VS-updateを手動で再インストールすることもできます。QNAPにデータを送信するかどうかの質問が再び表示されたことを願っています。
私も同じ問題がアップデート後に発生しました。自動起動の仮想マシン（VM）は動作していますが、アプリは上の画像と同じようにフリーズしています。以前のバージョンのアプリはどこでダウンロードできますか？
リンクをありがとうございます。しかし、ダウングレードは失敗しました。QNAPサポートが早く対応してくれることを願っています。
antik
2026 年 3 月 7 日午後 8:18
12
時々、QVSアプリケーションは起動時にローディングスピナーが表示されたままで、何も起こらないことがありました。別のブラウザ（普段はSafariを使っていますが、今回はChrome）でログインを試したところ、QVSは問題なく読み込まれました。
maru
2026 年 3 月 8 日午前 11:00
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私も同じような問題が発生しています。VSが「loading」というメッセージのまま固まってしまいます。その時、VSは「[Virtualization Station] 仮想マシン“VMNAME”のサスペンドに失敗しました。エラーメッセージ: ‘NoneType’ object has no attribute ‘state’.」と表示していました。このエラーはVSをアップデートした後に発生し始めました。VSをアンインストールして再インストールも試しましたが、今はエラーメッセージも出ず、VSが「loading」のまま固まっています。@antikさんの提案通り、ブラウザのキャッシュもすでにクリアしましたが、効果はありませんでした。sshでNASにアクセスして設定などを確認する方法はありますか？よろしくお願いします。
xQNAPx
2026 年 3 月 8 日午後 1:23
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まったく同じ問題が発生しています。私はQuTS hero h5.2.8.3359を使用しており、最新のVirtualization Station（バーチャライゼーションステーション）が起動しません。
どなたか解決策をご存知でしょうか？他の方法で仮想マシンにアクセスする方法はありますか？
antik
2026 年 3 月 8 日午後 4:42
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@maru ちょっと補足しますが…私はブラウザのキャッシュはクリアしていませんが、普段使っているものとは全く別のブラウザでログインしました。もしSafariやFirefoxを使っているなら、Google ChromeでNASにログインしてみてください。私はそれでいつも正常にQVSが表示されます。
ただ、これは私だけに効く方法かもしれません
そして、App-CenterでVS 4.1.1.81を削除し、
その後、VS 4.1.0.338を手動でインストールします
2つの異なるブラウザを試しましたが、同じ問題が続いています。
サポートからリモートで調査させてほしいと言われました。
何かわかったら皆さんに報告します。
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すべてのVMには番号があります。
リンクは次のようになります：
https://Yourdomain.com/qvs/#/console/vms/1?quality=low256
vms/1 の部分を他の番号（vms/2、/3 など）に置き換えて、必要なものが見つかるまで繰り返してください。
ブラウザのタイトルバーにVMの名前が表示されるので、どのVMにコンソール接続しているかが分かります。
ご報告いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた問題につきまして、社内で複数回のテストおよび様々な環境での再現を試みましたが、同様の問題を再現することができませんでした。
原因の特定をさらに進めるため、同様の状況が発生しているユーザーの方には、サポートチケットの発行をお願いしております。サポートチームが直接診断・解決のご支援をさせていただきます。ご協力とご理解のほど、よろしくお願いいたします。
サポートポータル: https://service.qnap.com/
xQNAPx
2026 年 3 月 9 日午前 10:49
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アプリをアンインストールしても仮想マシン（VM）は失われませんか？
なので、もしQNAPのテクニカルサポートで状況を解決された場合は、最終的にどんな解決策が問題を助けたのか、ぜひ教えていただきたいです。
