pfs
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こんにちは
NASモデル: TS-873AeU
ファームウェア: 5.2.3 Build 20250108
数週間前から始まりました。Web UIでログインしようとすると、ユーザーIDとパスワード入力後に「Loading…」と表示されるだけです。
ブラウザの問題ではありません。すべてのブラウザで発生し、シークレット/プライベートモードでも同様です。
sshでのアクセスはまだ可能です。
CIFS共有も引き続きアクセスできます。
デバイス上で動作しているアプリもIPとポート番号経由でアクセス可能です。
QFinder ProはLAN上でデバイスを認識し、通信できます。
奇妙なことに、QFinder ProのリソースモニターがRAMとCPUをゼロ／空白で表示しています。
新しい.qos_configを作成しました。apacheなどを停止・再起動しましたが、いつもの「作業」はすべて試しました。
QFinder Proからデバイスのシャットダウンを試みました。「デバイスがシャットダウンしています」と表示され、QFinder Proからデバイスが消えます。
30分後もすべてが稼働中で、QNapはクリスマスツリーのように点灯しています。topコマンドではすべて正常に動作しています。変化なし。sshプロンプトからシャットダウンを試みても無視されます。
サポートにも連絡しましたが、役に立ちませんでした。「デバイスにアクセスできません」と言われただけです。
同じ、または似たような問題を経験している方はいませんか？
ありがとうございます
Nigel
編集: 結局、やむを得ずソフトリセット（4秒）を実行しました。再起動後、ネットワークポートが再び分割されましたが、Web UIには再びアクセスできるようになりました。今のところは。
Container Stationが再び壊れました。現在「LXDステータス」現在非アクティブ Container Stationが再起動します - これの繰り返しです。Container Stationを削除して再追加してみます。
実行しました。CS（Container Station）を削除。再起動。CSを追加。起動。すべてのコンテナを見つけました。今はすべて正常に動作しているようです。次回までは。
本当にもうゴミと一緒に捨てたくなってきています。
Pim1
2
全く同じ問題が発生しています。QManagerアプリを使えばまだ再起動できます。その後、再起動シーケンスが始まると、Web UIが復活します。ただ、RAM不足のような奇妙なメッセージが表示されました。この問題を解決した方がいれば、ぜひ情報を聞きたいです。
全く同じユニットで全く同じ問題ですか？それなら、チケットを開くのが一番です。
pfs
4
「解決策」とされたのは、リセットボタンを長押ししてユニットをリセットすることでした。まったく解決策とは言えず、説明もありません。本当に全体的に満足できません。
こんにちは @pfs、
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。まだサポートが必要な場合は、サポートチケット番号をご提供いただければ、担当者が必ず対応いたします。
一時的に問題が解決したとのこと、安心しました。しかし、今後また何かございましたら、いつでもご連絡ください。私たちはお客様をサポートするためにここにおりますので、最善を尽くして対応いたします。
こんにちは @Pim1
共有ありがとうございます。同じ問題が発生していてサポートが必要な場合は、テクニカルサポートページからサポートチームにご連絡ください。さらに詳しく対応いたします。
Customer Service - QNAP
WooWoo
7
こんにちは、
私は1か月前に購入した新しいTS-264（32GB RAM）でも同じ問題が発生しています。
再起動後はデバイスが正常に動作しますが、数時間後に問題が始まります。最初の症状はWeb UIへのログインが長くかかることです。リソースモニターパネルがリソース使用状況の情報を表示せず、「リソースがありません」または「接続がありません」といった情報が表示されます。
一つ気づいたことがあります。SSHでログインし、TOPを起動すると、hal_daemonプロセスがCPUの25%（1コアで100%）を常に使用しています。
同じプロセスはデバイス再起動直後はCPUの1%しか使用していません。
すでにダウングレードも試しましたが、効果はありませんでした。
この問題を解決する方法をご存知の方はいらっしゃいますか？
3秒リセットと10秒リセットも効果がありませんでした。
完全なリセット（すべてのディスクを消去して最初からやり直す）でも解決しない場合は、チケットを開いてください。
私も全く同じ問題がQNAP TS-832PXU-RP-4Gで発生しています。
誰か解決策を見つけましたか？
SSHでのアクセスはまだ可能です。
CIFS共有も引き続き利用できます。
QFinder ProはLAN上でデバイスを認識し、通信できます。
唯一の解決方法は、デバイスの電源をオフにしてから、電源ボタンまたはSSH経由で再度オンにすることです。そうすると数時間は正常に動作します。
デバイスのファームウェアは5.2.5.3145です。
前回の返信で述べたように、チケットを開くのが最善です。
DaveS
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TS-832Xでも同じ現象です。再起動せずにログインできます：
ブラウザでログインすると → ローディング中の青い画面が表示される（このまま開いておく）
qfinderアプリに移動 → ステータスのアイコンをクリック
→ ブラウザで新しいタブが開き、web UIにアクセスできます