ファームウェアアップグレード後にMultiMedia Consoleがすべて再生成するのはなぜ?

QNAPのスタッフの方に質問ですが……

今日、TS-873Aでファームウェアを更新したところ、Multimedia Consoleが全てのサムネイルを再作成したり、顔認識をやり直したりしています。これは毎回ファームウェアアップグレードの後に起こるようですが、なぜですか?

QSirchでも同じことで、すべて再インデックスする必要がありました。

NASがこうした処理を行うのはなぜなのでしょうか?

@NA9D Qsirchでも同じ問題が発生しており、原因がはっきりしていません。

どのファームウェアからどのファームウェアにアップグレードしたのかを教えていただき、さらにMultimedia Consoleのデバッグログを共有していただけますでしょうか?問題の原因を調査させていただきます。

別の問題(チケット)のためにTVS-h1688x QuTS 5.2.9.3499を再起動したところ、顔認識の再生成が行われていることに気付きました。

前のFWバージョンは覚えていませんが(この新しいバージョンの直前の最新のものです)、h5.2.9.3499にアップグレードしました。

これはFWアップデートだけが原因ではないと思います。再起動後にも同じ現象を見たことがある気がします。

@haru0 さん、デバッグレポートはプライベートメッセージで送ります。

Qsirchは、再起動後にすべてのファイルを再スキャンしますが、初回のインデックス作成よりは速く、ファイルに何か新しい更新がないかを確認しているだけのようです。

QNAP AI Coreをアップグレードした後、顔認識が再生成されることが時々あります。

同意しますが、再起動後に再インデックスする理由はありません。Qsirch(キューサーチ)が再起動前にすべてのファイルをインデックス化していた場合、再起動後にファイルが変わることはあり得ません。なので、これは全く意味がないです。顔認識についても同様です。すべてがきちんと維持されてきたのなら、再起動後にやり直すのはリソースとCPU時間の無駄です。

デバッグログを取得し、チームに分析のため転送しました。進展があればこちらでご報告します。ありがとうございます。

@NA9D チームがログを確認し、根本原因を特定しました。

  • 定期チェック: 再起動後の「再インデックス」は、完全な再構築ではなく、標準的なバックグラウンドのデータベースチェックです。

  • 真のトリガー: 大規模なサムネイル再生成は、実はCAYIN Media Viewerのインストールによって引き起こされました。これが以前サムネイル生成に失敗したファイルの再生成を強制します。

  • タイムラインの補足: ログによると、サムネイルの生成は5/23のファームウェアアップデート開始前からすでに実行中でした。NASの再起動後に単純に再開された形です。

  • 連鎖反応: 顔認識は、新しく生成されたサムネイルに対してのみ自動的に再実行されます。

つまり、再インデックスは再起動後の簡単なチェックであり、サムネイル生成は再起動前からの未完了タスクの継続です。サムネイル生成が完了した後に再度再起動しても、今度は素早い再インデックスのみ実行され、追加のサムネイル生成は発生しないはずです。

まず最初に言っておきますが、CAYIN Media Viewer(CAYIN メディアビューア)は今インストールしたわけではありません。ずっと前からインストールされています。なので、それが何か関係あるとは思えません。

サムネイルが生成されていることには気付きませんでした。新しい写真にはサムネイルが生成されるのは当然ですが、システムがすべての写真をもう一度やり直したのには驚きました。

それが問題です。

そして再起動後の再インデックスも、相変わらずリソースをたくさん使っています。なぜそんなことをする必要があるのかわかりません。再起動中にファイルが変わることはありえませんし、物理的にも不可能です。

私の知る限り、インデックス作成自体はあまりシステムリソースを消費しませんが、サムネイル生成は多く消費します。

デバッグログからRD(の挙動)を観察したところ、一部のサムネイル生成処理が再起動前に完了せず、再起動後に続行されていたようです。これがあなたが目にした現象です。

すべてのサムネイル生成が完了するまでお待ちいただき、その後で再度再起動を試みてください。今度はサムネイル生成が行われないはずです。

インデックス作成はかなりのリソースを消費します。

さて、実際にどのサムネイル生成が行われていたのかは分かりません。思い当たるのは、せいぜい5~10枚ほどの写真をスマホからNASにアップロードしたくらいです。でもそれだけだし、処理もすぐ終わるはずです。実際は、すべてのファイルのサムネイル生成がやり直されていました。処理が終わるまでに何時間も、もしかすると丸一日以上かかったかもしれません…