SafariとFirefoxでNASドライブにアクセスしようとしましたが、アクセスできません。次のメッセージが表示されます。
「インターネットに接続されていません」というメッセージは正しくありません。インターネットにはアクセスでき、Finderから両方のNASドライブにもアクセスできます。
Qfinderも両方のNASドライブ（TS-251BとTS-251）を認識しています。どちらもQTS 5.2.7.3297を実行中です。
私はMacBook ProでTahoe 26.1を使用しています。
以前にも、NASドライブのSSL証明書を更新できなかったためにアクセスできない問題が発生していました：https://community.qnap.com/t/unable-to-access-nas-using-safari-or-firefox-after-unchecking-enable-secure-connection-https-box/349/4
Firefoxにはローカルネットワークへのアクセス権限を与えています。ドライブはバックアップや音楽サーバーとして使用しており、家の外からアクセスすることはないのでmyQNAPcloudサービスは特に必要ありません。
アクセスを復旧するためのご助力をいただけると幸いです。
よろしくお願いします。
上記のスクリーンショットはFirefox（ファイアフォックス）からのものですか？
いいえ、それらはSafariからのものです。Firefoxではアクセスしようとしたとき何も表示されませんでした。しかし、すべてを閉じてからあなたに返信する前に再度確認したところ、過去に使った「Firefox Suggest」のリンクを使えばFirefoxでもアクセスできることが分かりました。
NASユニットとドライブが約6～7年前のものなので、新しいユニットやドライブを購入すべきか、そしてそれが2024年末や今朝発生したアクセス問題の解決にもつながるのか悩んでいます。
私はFirefoxよりもSafariをよく使うので、Safari使用時のアクセス問題も解決できるようにしたいと考えています。
エラーは「navigation failed（ナビゲーション失敗）」で、192.168.1.25に接続できないことを示しているようです。あなたのIPアドレスとサブネットは何ですか？NASにはどのように接続していますか（スイッチ、ルーターなど）？
NASの年式に関係なく、基本的な機能は動作するはずです。
証明書の問題がある場合は、3秒リセットを試してデフォルトに戻し、HTTPSではなくHTTPにリセットすることもできます。
https://www.qnap.com/ja/how-to/faq/article/how-can-i-reset-my-nas
NA9D
5
こんにちは皆さん、ブラウザーのエラーメッセージ全文をお読みください：
リクエストはhttpで行われましたが、お使いのNASはhttpsのみで設定されているようです。おそらくこれが問題です。
では、一度立ち止まって状況を診断しましょう：
1.) いきなりNASをリセットしないで、まずいくつか試してみてください。
2.) ご利用のコンピューターのIPネットワークとサブネットがNASと一致しているか確認してください。
3.) QfinderでNASを見つけられますか？検出されていますか？
4.) コマンドプロンプトを開いてNASにpingできますか（例: ping 192.168.1.25）
おそらくSafariのエラーが原因だと思います。httpsのみを許可する接続方法に設定されていますが、LAN内ではこれは必要ありません。
NA9D
7
コントロールパネルのシステム管理タブはどのような見た目ですか？こちらが私の画面です。HTTPSは強制していません。あなたの画面はどのようになっていますか？
@NA9D、
こちらが私の2つの画面です。1つ目はあなたのものと同じですが、TLSバージョンの互換性が1.2ではなく1.1になっています。
2つ目は全く異なっていて、その理由が分かりません（私が初心者で、何らかの理由で設定を意図せず、または不明な理由で変更してしまった可能性があります）。
どのように変更すべきか、ご意見いただけると幸いです。ありがとうございます。
@NA9D
こちらが2つ目の設定です。最初のスクリーンショットで設定が正しく表示されなかった理由は分かりません。
NA9D
10
うーん。なぜあなたのブラウザがHTTPSを強制しているのか、正直よくわかりません。ただ、TLS 1.1ではなくTLS 1.2を使うことをおすすめします。
Tahoeがそれを強制しているとしても不思議ではありません。
最初のメッセージでNASにアクセスできないと言っていましたが、どのようにアクセスしていますか？HTTPSを使っていますか？
TLS 1.2 に変更しましたが、変化はありません。
現在は Firefox を使って NAS ユニットにアクセスしています。約3週間前までは Safari でもアクセスできていました。唯一の変更点は Tahoe へのアップグレードですが、Tahoe のプライバシー設定も以前と変わっていないことを確認しました。
NA9D
12
うーん。とても奇妙ですね。Safariは時々変な動作をすることがあります。
キャッシュなどをすべてクリアしたかどうか、私が尋ねましたっけ？すでに質問済み・回答済みでしたらすみません。
ご報告いただいた状況について、弊社の内部チームが何度か再現を試みましたが、問題を再現することができませんでした。現在もこの問題が発生していますでしょうか？
もし問題が継続している場合は、サポートチケットをご提出いただきますようお願いいたします。お客様のご利用環境をより詳しく分析し、調査・対応させていただきます。ご協力いただき、ありがとうございます。
@SteveKo、
ご連絡ありがとうございます。まだ問題が解決していないため、サポートチケットを提出します。
NA9D
19
OK。NASにはHTTPS経由でアクセスしていますか？HTTPを使用している場合、証明書の問題は発生しないはずです。ローカルネットワーク内でHTTPSを使う理由は特にありません。
SafariでHTTPを使用すると、「インターネットに接続されていません」というメッセージが表示されます。明らかに間違っています。
NA9D
22
わかりました。それでは、あといくつか質問させてください。
1.) 別のブラウザでNASに接続できますか？
2.) Safariでキャッシュをクリアしてみましたか？
Firefoxではアクセスできますが、リスクを承知で進むよう警告が表示されます。もちろん、これは自分のネットワークで外部アクセスもないのでリスクはありません。
キャッシュのクリアなども試しましたが、Safariではとても不安定です。ほとんどの場合、Firefoxを使わなければなりません。
